Dzięki zaufaniu i codziennym wyborom naszych klientów, staliśmy się największym operatorem telewizji kablowej w Polsce pod względem liczby abonentów. Z ponad 1,7 milionem klientów, Vectra jest synonimem niezawodności i innowacyjności w dziedzinie telekomunikacji.

Szeroki Zasięg i Dostępność

Vectra pl może pochwalić się imponującym zasięgiem na terenie Polski. Nasze usługi są dostępne w ponad 2100 lokalizacjach, a łączna liczba punktów obsługi wynosi 157. Dzięki pokryciu ponad 6,7 miliona gospodarstw domowych, około 12 milionów ludzi znajduje się w zasięgu naszych usług.

Szeroka Gama Usług

Zakres działalności Grupy Vectra obejmuje:

• Internet światłowodowy: Oferujemy najlepsze połączenie jakości i ceny, zapewniając szybki i stabilny internet.
• Telewizja cyfrowa: Nowoczesne usługi telewizji cyfrowej, w tym unikalna na rynku telewizja Smart TV, która dostarcza rozrywkę niezależnie od miejsca, w którym się znajdujesz.
• Abonament mobilny i telefonia stacjonarna: Oparte na technologii cyfrowej, nasze usługi telefoniczne są niezawodne i przystępne.
• Usługi dodatkowe: Obejmują m.in. Max, Eleven, CANAL+, CINEMAX, FilmKlub, Bezpieczny Internet oraz Axa Szybka Pomoc.

Jakość Usług Vectra

Nasze zaangażowanie w jakość usług jest widoczne w liczbach:

• Trzy dni: Czas podłączenia usług, w tym telekomunikacyjnych.
• 99,95%: Czas nieprzerwanej dostępności usług.
• 99,74%: Wskaźnik poprawności faktur za ostatnie sześć miesięcy pod względem opłat abonamentowych i związanych z nimi opłat.
• 7:00 – 22:00: Dostępność infolinii.
• 57%: Wskaźnik rozwiązywania problemów w ciągu 24 godzin.
• 2 szt.: Liczba awarii miesięcznie na każde 100 świadczonych usług.
• 1,78%: Wskaźnik nieudanych połączeń.
• 1,2 sek: Czas nawiązania połączenia telefonicznego.
• 23 sek: Czas oczekiwania na połączenie z konsultantem.
• 10 dni: Średni czas rozpatrywania reklamacji.

Dlaczego Warto Wybrać Vectra?

W Vectra zdajemy sobie sprawę, że zadowolenie klientów jest kluczem do sukcesu. Dlatego stawiamy na najwyższą jakość usług i ich niezawodność. Nasz zespół jest gotów do pomocy w każdej sytuacji, a nasze usługi są dostosowane do potrzeb nawet najbardziej wymagających użytkowników.

Vectra to nie tylko lider na rynku telewizji kablowej, ale przede wszystkim firma, która stawia na jakość i zadowolenie swoich klientów. Dzięki szerokiemu zasięgowi, różnorodnym usługom i zaangażowaniu w jakość, jesteśmy w stanie sprostać oczekiwaniom nawet najbardziej wymagających użytkowników.

Dziękujemy za zaufanie i wybór Vectra – razem możemy więcej!